强制购物、廉价竞争乱象、跨鸿沟违纪联想……跟着粤港澳三地旅游市集交融愈发详尽，游客跨区域流动时时，一众行业恶疾也受到游客、业内东说念主士和有关部门的顺心。10月24日，第五届粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市麇集伙监管谄媚体联席会议在珠海市举办，聚焦旅游市麇集伙王法监管问题，期许不详共同看重邃密的旅游市集次第，促进大湾区旅游市集健康有序、高质料发展。

各城之间结伙谄媚日益详尽

据悉，文化和旅游部文化市集概括王法监督局、广东省文化和旅游厅（下文简称“省文旅厅”）、广东省公安厅、广东省市集监督经管局、香港旅游业监管局、澳门旅游局，广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆等珠三角9个谄媚体城市及横琴粤澳深度合作区文化和旅游行政部门有关认真东说念主出席会议。

粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市麇集伙监管谄媚体仍是历5年探索实验，本届会议共享了旅游市集花式、王法监监责任情况，探究了三地旅游王法重心难点问题，探讨了改日深入大湾区旅游市集王法监管合作的遵循标的，通过了《粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市麇集伙监管倡议书》，并按环节推选佛山市算作下一届联席会议轮值主席城市。

省文旅厅概括王法监督处有关认真东说念主向记者强调：“咱们的监管谄媚正在走向常态化。”王法监督处公布了本年上半年的多个粤港澳大湾区旅游市集典型案例，陈迹来自香港、深圳、珠海、澳门等地，体现了各市监管部门协同共治的作用。

记者梳剃头现，这些典型案例所响应的风景，响应出当下内地游客赴港澳出行时遭遇的多种“头疼”景色：有有关东说念主员未经旅行社托付，径直通过微信对接，暗地承揽导游业务，或者在莫得取得旅行社业务联想许可证的情况下，监犯通过微信公众号、小红书等宣传并招徕游客从事旅游行动；有旅行社托付无证导游提供导游工作导致“甩团”，未将旅游联想地招待旅行社的情况奉告游客、招引购物，未按照章程为出境旅游团队安排领队全程追随……有关部门照章均照章对涉案东说念主员进行了行政处罚，其中最高罚金数额达5万元。

部分案例中体现的新媒体期间监管勤恳也愈发受到醉心——酬酢平台生息着良莠不王人的告白、盈篇满籍的“套路”，置大宗虚耗者的正当权益于刻薄生灵。对此，深圳市文化广电旅游体育局王法监督处处长陈民力共享了线上治理举措：自2024年起，局方与腾讯等9家主流互联网平台诞生协同机制，通过“动态推送高投诉企业清单、督促计帐违纪家具”股东平台压实主体株连，以堵住平台监管舛错、龙套线上违纪联想扩散势头，其中腾讯平台计帐违纪信息102条、处理账号13个，微信平台下架分歧理廉价港澳游家具344条。

省文旅厅教唆游客安全感性赴港澳出行

省文旅厅同步发布了《2025年粤港澳品性旅游出行教唆》（下文简称“教唆”），匡助广泛游客显然权益、隐敝风险、感性虚耗。教唆指出，游客应在报名参团前，先核实企业是否具有旅行社业务联想许可证；港澳旅游属于出境旅游，还需检察旅行社业务联想许可证的“许可联想业务”是否含有“出境旅游业务”。

根据教唆，游客需要警惕“廉价游”陷坑，优先顺心工作尺度和品性，自愿约束“分歧理廉价团”“零元团”，以免落入强制购物、缩减景点游览技术、裁汰工作质料等陷坑。同期，游客还应在付款前坚贞设施旅游左券，保举优先使用“宇宙旅游监管工作平台”提供的“宇宙斡旋旅游电子左券”，重神气切左券中的企业信息、家具价钱、工作实质、行程安排、退费条目、拼团转团轨则及两边的权柄和义务、走嘴株连等关键信息；交纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索求正规发票。不要收缩向个东说念主账号支付定金、款项，以免上当上当。

教唆还指引游客密切顺心天气变化，增强安全防护相识，根据自己需求购买顺应的旅游保障，遵守法律礼貌，尊重旅游联想地的文化民俗和生存习惯，并记起维权方式。游客须在行程中秉合手感性虚耗不雅念，着重分散商品真伪和质料，了解商品的使用期限、调遣轨则等，主动索求并妥善保存收条、付款凭证，以备调遣货时使用；如遇纠纷，应实时与导游、领队或组团社换取和谐，并着重留存把柄，照章感性维权。

教唆进一步写说念，游客应在拜谒联想地前阐发住宿类别、规格等安排，并顺心行程安排：“内地入境旅行团游客抵港时，港方旅行代理商有株连经导游向游客派刊行程表，其中载有港方旅行代理商府上、行程实质（包括赶赴购物的注册商店）、收费姿首及参团者应知等府上。如发现港方旅行代理商所派发的行程表实质与旅游左券不符，请保存有关文献以备过后维权之需。在澳门，唯有合手牌旅行社及导游具备经历招待游客。提出游客开拔前向旅行社索求行程的一齐府上，尤其是耀眼的行程安排表。同期，应事前取得地接社及导游的连合电话，以便有需要时能实时连合。”

有关网址：

（1）旅游团：解放行游客抵达香港、澳门后，如需插足腹地组织的旅游团，应礼聘当地合手牌旅行代理商，可查询网页：www.tia.org.hk（香港）或https://www.dst.gov.mo/zh-hant/public-services/licensed-entities.html?comType=17（澳门）。

（2）天气景色：游客可通过香港入境事务处、天文台的哄骗环节（APP），澳门地球物理表象局网站（http://www.smg.gov.mo）、澳门新闻局网站（https://www.gcs.gov.mo/home/zh-hant）等旅途得到天气音问，寄望当地天气变化，密切顺心台风、强降雨等恶劣天气预警，确保出行安全凯旋。

（3）住宿：游客访港前要如需查询香港合手牌旅舍及宾馆府上，可浏览网页：https://www.hadla.gov.hk/tc/licensing_matters/hotels/search.php。澳门的旅舍按星级发牌，不同级别的旅舍所提供的设施及工作修养有所不同，如需查询合手牌旅舍信息，可浏览网页：https://www.dst.gov.mo/zh-hant/public-services/licensing/licensed-entities.html。合手牌旅舍时局准照上印有澳门旅游局绚烂。

（4）维权：访粤游客如需照顾或投诉，可拨打各地政务工作便民热线电话12345，或通过“宇宙文化和旅游市集网上举报投诉处理系统”（https://jbts.mct.gov.cn/home）提交有关材料。访港游客如需蹙迫求援，请拨打999；如需照顾或投诉，可致电香港旅游业监管局热线+852 3698 5900、香港旅游发展局热线+852 2508 1234、香港虚耗者委员会热线+852 2929 2222。访澳游客如需蹙迫求援，请拨打999/110/112。如需照顾或投诉，可致电澳门旅游局热线+853 2833 3000、澳门虚耗者委员会热线+853 8988 9315，亦可赶赴就近的搭客接头处寻求协助。

南边+记者 周妤洁

通信员 粤文旅宣